Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de visita guiada a nuestra finca (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://www.esseregalls.com/es, propiedad de Agro Es Seregalls, S.L. bajo la marca comercial de , en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es Agro Es Seregalls, S.L., con domicilio social en:
POLIGONO SA VINYA VELLA D’AMUNT, PARCELA 158, 1,07109, FORNALUTX, NIF B56805959 y con teléfono de contacto tel:+34 685828797 email esseragalls@gmail.com
Y de otro, el USUARIO, que ha cumplimientado los formularios habilitados al efecto para la reserva de visita guiada (datos personales, horario de visita). El usuario es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual conlleva la realización, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de una visita guiada por nuestra finca, en los términos descritos en la página web https://www.esseregalls.com/es.
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo esseragalls@gmail.com para que Agro Es Seregalls, S.L. los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad, elegir el horario desee para hacer la visita a la finca y pagar el precio indicado, siguiendo los pasos establecidos en https://www.esseregalls.com/es. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Reserva de visita.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
El PRESTADOR no realizará ninguna reserva hasta que no se haya completado el proceso de pago establecido en https://www.esseregalls.com/es
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo la visita reservada y concertada directamente del sitio Web, el PRESTADOR informará al USUARIO a través de un correo electróncio donde se confirma el lugar y la fecha de la visita. El USUARIO queda advertido que las visitas podrían serán anuladas en caso de lluvia u otras inclemencias meteorológicas. Dicha anulación se comunicará por Whatsapp al número de contacto proporcionado con un mínimo de dos horas de antelación al inicio de la visita.
Es imprescindible tramitar la reserva para realizar la actividad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la visita no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos. La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya reservado fecha de visita y efectuado el pago.
No procede el desestimiento desde el momento en que se ha efectuado la reserva, toda vez que la ejecución ha comenzado (reserva de visita, pago del precio), de acuerdo con el artículo 103.1. del RD 1/2007.
Para las devoluciones se seguirán las siguientes directrices:
La propiedad avisará con un mínimo de dos horas de antelación cuando las condiciones meteorológicas impidan la visita.
Los clientes tienen la opción de anular sus reservas con un mínimo de tres dias de antelación.
Los importes serán devueltos entre los días 1 y 10 del mes siguiente al de la reserva en la cuenta desde la que se realizó el pago.
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: Postal: Agro Es Seregalls, S.L., POLIGONO SA VINYA VELLA D’AMUNT, PARCELA 158, 1, 07109, FORNALUTX Teléfono: tel:+34 685828797 E-mail: esseragalls@gmail.com Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution) Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Así el usuario queda informado que las visitas serán anuladas en caso de lluvia u otras inclemencias meteorológicas. La anulación se comunicará por Whatsapp al número de contacto proporcionado con un mínimo de dos horas de antelación al inicio de la visita.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Agro Es Seregalls, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles de la visita: fecha, horario y precio total.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de un correo electrónico de confirmación a nombre del USUARIO de acuerdo con los datos proporcionados .
Para cualquier información sobre el pedido, o solicitar una fectura, el USUARIO podrá contactar al correo esseragalls@gmail.com.
No existen gastos de transporte.
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas. Se admite como forma pago tarjeta de crédito o débito.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
El USUARIO cumplimentará el formulario de reserva de acuerdo con el calendario de visitas habilitado en la página web. Tras elegir el día y la hora, se confirman los datos de los visitantes (numero de adultos, niños (5 a 12 años), bebés (0-4 años). El siguiente paso consiste en proporcionar los datos de contacto vinculados a la reserva (nombre, apellidos, teléfono de contacto, mail, comentarios). Una vez introducidos estos datos, la web nos mostrará un resumen de la reserva donde se ofrecerá la siguiente información:
Fecha y hora de la visita.
Precio para cada una de las modalidades reservadas (adulto, niño, bebé).
Datos personales vinculados a la reserva.
Una vez confirmada esta información, se procede al pago a través de pasarela. Finalmente, se remite correo de información sobre la reserva y pago efectuado.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
Cuando ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de .
La propiedad avisará con un mínimo de dos horas de antelación cuando las condiciones meteorológicas impidan la visita.
Los clientes tienen la opción de anular sus reservas con un mínimo de tres dias de antelación.
Los importes serán devueltos entre los días 1 y 10 del mes siguiente al de la reserva en la cuenta desde la que se realizó el pago.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del lugar del cumplimiento de la obligación
